Pour améliorer la vie des personnes en situation de handicap, l’Organisation Mondiale de la Santé définit plusieurs recommandations, notamment :
- impliquer les personnes handicapées dans la défense de leurs intérêts ;
- améliorer la collecte des données sur le handicap.
Le questionnaire Handifaction permet de répondre à ces deux objectifs, en demandant directement aux personnes concernées leurs problèmes et besoins dans leur parcours de soin.
« Alors, si vous accompagnez une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à lui transmettre ce questionnaire ! Après chaque visite, intervention médicale, refus ou abandon de soin, il lui sera demandé à travers des questions simples son expérience, ainsi que son ressenti et sa satisfaction. »
La participation reste entièrement anonyme, pour la personne, les établissements et les professionnels de santé concernés. Sans être incriminant, il s’agit d’identifier les difficultés rencontrées pour trouver des solutions concrètes…